POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MODTEKA.PL

1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego modteka.pl (dalej: „Sklep”).

  2. Administratorem danych osobowych jest:
    KRAMIGES TECHNOLOGY Michał Gąsior
    ul. Bojkowska 35A, 44-100 Gliwice
    NIP: 6412553941
    e-mail: sklep@modteka.pl (dalej: „Administrator” lub „my”).

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych i innymi właściwymi przepisami prawa polskiego.

2. KONTAKT W SPRAWIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

    • korespondencyjnie: ul. Bojkowska 35A, 44-100 Gliwice

    • e-mailowo: sklep@modteka.pl.

  2. Administrator może wyznaczyć osobę kontaktową / inspektora ochrony danych – wtedy odpowiednia informacja zostanie zamieszczona w zaktualizowanej wersji niniejszej Polityki.

3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

W zależności od tego, z jakich funkcji Sklepu korzystasz, możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

  1. Dane niezbędne do realizacji zamówienia:

    • imię i nazwisko,

    • adres dostawy (ulica, nr domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),

    • dane do faktury (nazwa firmy, NIP – jeśli dotyczy),

    • adres e-mail,

    • numer telefonu kontaktowego,

    • informacje o wybranym sposobie dostawy i płatności.

  2. Dane związane z założeniem Konta w Sklepie:

    • imię i nazwisko,

    • adres e-mail,

    • numer telefonu (jeżeli wymagany),

    • ustawione hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej).

  3. Dane związane z kontaktem z nami (formularz kontaktowy, e-mail):

    • imię i nazwisko lub nick,

    • adres e-mail,

    • inne dane, które dobrowolnie podasz w treści wiadomości.

  4. Dane do newslettera (jeśli korzystasz):

    • adres e-mail,

    • imię (jeśli podane dobrowolnie).

  5. Dane techniczne i statystyczne:

    • adres IP,

    • dane przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego,

    • identyfikatory cookies,

    • informacje o aktywności w Sklepie (przeglądane strony, kliknięcia, czas wizyty).

Co do zasady nie zbieramy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych, np. o zdrowiu, poglądach politycznych, wyznaniu).

4. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja umowy sprzedaży / przygotowanie do jej zawarcia

    • obsługa zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji itp.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania na żądanie przed jej zawarciem).

  2. Prowadzenie Konta w Sklepie

    • tworzenie i utrzymanie konta użytkownika, historia zamówień, ustawienia profilu.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

    • np. przechowywanie dokumentacji księgowej, rozliczenia podatkowe, obsługa roszczeń wynikających z przepisów.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

  4. Rozpatrywanie reklamacji, zgłoszeń, korespondencja

    • odpowiedzi na zapytania, obsługa reklamacji, zwrotów, kontakt z klientem.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO, a w zakresie przechowywania korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w prowadzeniu dokumentacji).

  5. Newsletter i działania marketingowe

    • przesyłanie informacji handlowych i marketingowych dotyczących Sklepu (np. nowości, promocje, kody rabatowe) – drogą e-mail.

    • Podstawy prawne:

      • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w odniesieniu do newslettera,

      • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – marketing własnych produktów), wraz z wymogami Prawa telekomunikacyjnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (zgody na kontakt marketingowy).

  6. Statystyka, analiza i poprawa działania Sklepu

    • prowadzenie statystyk korzystania ze Sklepu, analiza ruchu, dopasowanie treści, poprawa ergonomii strony.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie aktywności użytkowników i ulepszaniu usług).

  7. Dochowanie lub obrona przed roszczeniami

    • ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń cywilnoprawnych.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

5. ODBIORCY DANYCH

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  1. Podmioty realizujące dostawę Produktów

    • firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, paczkomaty itp. – w zakresie niezbędnym do dostawy przesyłki.

  2. Dostawcy usług płatniczych

    • operatorzy płatności elektronicznych i kart (np. Przelewy24) – w związku z obsługą płatności.

  3. Dostawcy usług IT i hostingu

    • podmioty utrzymujące sklep na serwerach, świadczące usługi wsparcia technicznego, narzędzia analityczne itp.

  4. Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, doradcze

    • w zakresie koniecznym do obsługi księgowej lub dochodzenia/obrony roszczeń.

  5. Organy publiczne

    • jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa (np. sąd, urząd skarbowy, organy ścigania).

Wszystkie podmioty, które przetwarzają dane w imieniu Administratora, działają na podstawie stosownych umów powierzenia danych osobowych i są zobowiązane do zachowania poufności.

6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane związane z realizacją umowy sprzedaży przechowujemy przez czas niezbędny do jej wykonania, a następnie przez okres odpowiadający terminowi przedawnienia roszczeń (z reguły do 6 lat) oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

  2. Dane przetwarzane na potrzeby prowadzenia Konta – do czasu usunięcia Konta przez użytkownika lub rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania.

  4. Dane przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora – maksymalnie do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub przedawnienia roszczeń.

  5. Dane z plików cookies – zgodnie z okresem życia poszczególnych plików cookies (sesyjnych lub stałych) albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika w przeglądarce.

7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje, czy przetwarzamy Twoje dane oraz kopię danych.

  2. Prawo do sprostowania (poprawienia) danych – jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne.

  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeżeli:

    • dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,

    • cofniesz zgodę, a nie ma innej podstawy przetwarzania,

    • wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy,

    • dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania – w przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO.

  5. Prawo do przenoszenia danych – wobec danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany.

  6. Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (w tym w celach marketingu bezpośredniego).

  7. Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

  8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z powyższych praw, możesz skontaktować się z nami na adres: sklep@modteka.pl lub listownie (adres z pkt 1).

8. CZY MUSISZ PODAWAĆ DANE?

  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy (np. złożenia zamówienia, założenia Konta, otrzymywania newslettera).

  2. Brak podania danych może uniemożliwić skorzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu, w szczególności złożenie zamówienia lub założenie Konta.

9. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

  1. W Sklepie możemy stosować podstawowe formy profilowania marketingowego, np.:

    • dopasowywanie wyświetlanych treści lub ofert na podstawie historii przeglądania Sklepu,

    • przypominanie o porzuconym koszyku.

  2. Profilowanie nie powoduje po stronie użytkownika skutków prawnych lub podobnie znacząco na niego nie wpływa w rozumieniu RODO.

  3. Podstawą takiego przetwarzania jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda – w zależności od rodzaju stosowanych narzędzi marketingowych (np. narzędzia zewnętrzne).

10. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

  1. Co do zasady dane osobowe użytkowników Sklepu nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

  2. Jeżeli w przyszłości będziemy korzystać z narzędzi lub usługodawców, którzy mogą przekazywać dane poza EOG (np. dostawcy narzędzi analitycznych lub mailingowych), będzie się to odbywało w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne przewidziane w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

  3. Informacje o takich przekazaniach będą aktualizowane w niniejszej Polityce.

11. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

  1. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa przetwarzanych danych.

  2. W szczególności stosujemy:

    • odpowiednie środki techniczne (m.in. szyfrowanie połączeń SSL, zabezpieczenia serwerów, hasła przechowywane w formie zaszyfrowanej),

    • środki organizacyjne (np. upoważnienia, szkolenia),

    • zasady minimalizacji danych i ograniczenia dostępu tylko do osób upoważnionych.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

12. CO TO SĄ COOKIES?

  1. Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputer, smartfon), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Sklepu lub podmiotów trzecich.

  2. W Sklepie stosowane są także podobne technologie (np. local storage) – dla uproszczenia określamy je łącznie jako „cookies”.

13. JAKICH COOKIES UŻYWAMY?

W Sklepie mogą być stosowane następujące rodzaje cookies:

  1. Niezbędne (techniczne) – umożliwiają prawidłowe działanie strony i realizację podstawowych funkcji (np. utrzymanie sesji, koszyk, logowanie, zabezpieczenia).

    • Bez ich użycia korzystanie ze Sklepu może być utrudnione lub niemożliwe.

  2. Funkcjonalne – pozwalają „zapamiętać” wybrane ustawienia i personalizację interfejsu (np. język, układ, zawartość koszyka).

  3. Analityczne / statystyczne – pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze Sklepu (np. odwiedzane podstrony, czas wizyt), co pozwala ulepszać funkcjonalność i ofertę.

  4. Marketingowe / reklamowe – mogą być wykorzystywane do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań oraz mierzenia efektywności kampanii reklamowych (np. narzędzia remarketingowe).

Szczegółowy wykaz stosowanych cookies (jeśli jest wymagany) może być zamieszczony w osobnej tabeli na stronie Sklepu.

14. PODSTAWA PRAWNA STOSOWANIA COOKIES

  1. Cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu są przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz przepisów Prawa telekomunikacyjnego.

  2. Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe stosujemy na podstawie Twojej zgody, wyrażonej w szczególności poprzez odpowiednie ustawienia w banerze cookies lub w przeglądarce (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  3. Zgoda może być w każdej chwili wycofana (np. poprzez zmianę ustawień przeglądarki lub ustawień w banerze cookies). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

15. ZARZĄDZANIE COOKIES

  1. W większości przeglądarek internetowych możesz samodzielnie:

    • usuwać pliki cookies,

    • blokować ich zapisywanie,

    • ustawiać powiadomienia o próbie zapisania cookies.

  2. Informacje o tym, jak zarządzać cookies w konkretnej przeglądarce, znajdziesz w jej pomocy/ustawieniach (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).

  3. Ograniczenie stosowania cookies (zwłaszcza niezbędnych) może utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu.

16. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

  1. Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku:

    • zmian przepisów prawa,

    • zmian w funkcjonowaniu Sklepu lub stosowanych technologii,

    • wprowadzenia nowych usług.

  2. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników (np. poprzez komunikat na stronie Sklepu lub e-mail – jeśli posiadamy Twój adres).

  3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie modteka.pl.